parship
Par soa6578 le 20 mars 2011 - 15:34
Je souhaite attirer l'attention sur le fonctionnement de certain site, et plus particulièrement "Parship"
Ayant lu que ce site avait signer une charte de qualité, je me suis inscrite au départ juste pour voir.
Un premier contact m'a envoyé un message, mais pour le lire, il fallait adhérer et s'engager en s'abonnant pour une durée de 3, 6 ou 12 Mois.
Un délai de rétractation est prévu comme sur tous les sites, d'une durée de 7 jours.
J'ai donc souscrit un abonnement et pu lire le message envoyé.
Ne pouvant pas accorder assez de temps à la découverte plus en amont du site, j'ai souhaiter résilier mon abonnement, et la stupeur !!!
Le fait d'avoir lu 2 messages, la possibilité de se rétracter n'est plus possible
malgré divers échanges avec le service relation client, impossible d'annuler la transaction.
Seul geste de leur part, réduction des prélèvements de 12 à 8 mois.
Un peu abusive, cette clause
Qu'en pensez-vous ??
Tine78
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Souscription et rétractation
Par PARSHIP le 22 mars 2011 - 12:01.
Madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, et nous vous en remercions.
Sur PARSHIP, notre priorité est de proposer un service sérieux et de qualité à nos membres, et de répondre au mieux à leurs attentes.
En ayant souscrit un abonnement de 12 mois, vous semblez vous inscrire dans une démarche de rencontres sérieuses, et pour cette raison, PARSHIP reste le site le plus approprié pour cela.
Si vous désiriez simplement tester notre service, nous vous informons que plusieurs offres d'abonnements plus brefs et moins engageants étaient également à votre disposition (3 ou 6 mois).
Vous êtes en effet dans le délai légal de rétractation, mais vous avez d'ores et déjà utilisé notre service, et êtes entrée en contact avec d'autres célibataires. Conformément aux Conditions Générales, ceci ne nous permet pas de prendre acte de votre demande de rétractation.
Vous avez indiqué que notre Service Clientèle vous a déjà proposé une offre de réduction. En effet, dans le cadre de la satisfaction de nos membres, nous mettons un point d'honneur à trouver les solutions adaptées à chaque situation.
Nous vous invitons à prendre contact avec nous via le lien suivant (http://www.parship.fr/contactform) afin de trouver ensemble la meilleure solution.
Cordialement,
Clémence
PARSHIP Service Clientèle
Parship est le site le plus connu pour ...
Par Ellarose le 22 mars 2011 - 16:26.
... ce genre d'arnaque ! Sous couvert d'une communication axée sur le sérieux de ses services et de ses membres, ce qui est un comble. Faire une recherche sur le net si on a des doutes, beaucoup d'ex-abonné(e)s ont réussi à avoir totalement ou partiellement gain de cause, en mettant en oeuvre divers recours.
Sinon question satisfaction de ceux/celles qui ont vraiment testé le site... ben c'est plutôt pire qu'ailleurs. Communication compliquée (pas de pseudos, des numéros matricules à 8 chiffres ou lettres : désincarné et laborieux !), pas ou presque pas de description physique (normal : vous avez dit rencontre sérieuse!) , propositions de contacts sans rapport avec vos souhaits, à l'autre bout de la France, impression d'avoir affaire aux desespérés de la rencontre que Parship est là pour exploiter jusqu'au bout, bref rien de sympathique... Et je ne parle pas de l'interface super laide.
Je ne recommande pas.
Monsieur ou Madame Parship ou Clémence service clientèle
Par stellen le 22 mars 2011 - 22:02.
Comme vous lisez les posts, vous devriez faire un effort pour SOA car vous allez encore vous faire descendre. Vous lui dites clairement qu'elle est nulle de n'avoir rien compris mais étiez vous clair Monsieur ou Madame Parship
LOL
Ultra abusif!
Par AM 03 le 23 mars 2011 - 12:19.
Un comportement comme ceci d'un site internet va droit à sa perte : j'ai déjà entendu cela de la part d'autres membres.
Site à fuir au plus vite.