evene - parship

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Par Sophie50 le 9 juill. 2010 - 06:20.

Idem aux autres et beaucoup plus cher... vous retrouvez les mêmes "clients" sur les autres sites aussi!

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Archi nul

Par Ellarose le 15 juill. 2010 - 20:02.

Archi nul, et la clientèle y est PIRE qu'ailleurs. Comme dirait une copine à moi on n'y trouve que des fins de série. En fait on ne les trouve même pas (recherche pas possible), on vous suggère des "contacts", pour une obscure raison systématiquement à l'autre bout de la France. Moi qui habite dans le 06 on veut me caser avec tous les gars du 76 ! En plus les photos sont floutées, les gens n'ont pas de pseudo mais des numéros matricules interminables et les messages sont pré-rédigés. En bref l'horreur !

Eh oui et puis le pseudo-test de personnalité, il est super nul, à l'image de tout le site.

Ah si j'allais oublier, en plus le site est super moche !

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Nous avons pris connaissance

Par PARSHIP.fr le 15 juill. 2010 - 17:02.

Nous avons pris connaissance de votre commentaire sur le service PARSHIP. Le service repose sur 30 années de recherche en relation de couple d'un groupe de psychologues. C'est à l'issue de ces recherches que le test d'affinités a été mis au point. Le site s'adresse uniquement à des célibataires qui sont à la recherche d'une relation sérieuse et durable. De plus, nous mettons à disposition des psychologues-coach pour répondre de manière indivisuelle et personnalisée à toute question, par email ou téléphone. Nous avons d'ailleurs très régulièrement des témoignages de membres qui se sont rencontrés sur PARSHIP et qui prouvent l'efficacité du service.

Quant à l'abonnement Premium, il est effectivement automatiquement renouvelé si le renouvellement automatique n'a pas été désactivé et si aucune demande de résiliation ne nous a été envoyée au prélable, conformément aux conditions générales de vente. Cependant, l'information concernant le renouvellement automatique est bien précisée sur le formulaire d'abonnement puis de paiement, dans les CGU, dans la rubrique "Aide" ainsi que par email lors de l'abonnement et 30 jours avant le renouvellement, comme l'exige la loi française.

Pour terminer, notre objectif est de vous offrir un service de qualité et nous restons extrêmement vigilants. Quotidiennement, une équipe de modérateurs vérifie individuellement les données insérées par les membres. Toutefois, votre aide est précieuse et vous pouvez prendre contact avec le Service Clientèle afin que nous puissions mettre tout en œuvre pour retrouver les personnes ayant eu des comportements réprimables. Le Service Clientèle se tient à donc votre disposition pour toute réclamation : aide@parship.fr.

Cordialement

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Nous avons pris connaissance de votre commentaire.

Par PARSHIP le 26 août 2010 - 12:47.

Nos contrats contiennent, comme pour la grande majorité des prestataires de services, une prolongation automatique de la période initiale souscrite.

D'après l'article L136-1 du Code de la Consommation - Chapitre VI "Reconduction des contrats" - nous vous confirmons que le renouvellement automatique n'est pas illégal en France :
"Le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite.
"Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction. Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat. A défaut de remboursement dans les conditions prévues ci-dessus, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal.
Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur."

Pour information, les clauses liées au renouvellement automatique ne sont pas applicables dans les agences de rencontres. Néanmoins, comme c’est le cas pour la plupart des services de rencontres proposés sur Internet, PARSHIP n'est pas une agence mais un site de rencontres en ligne. Dans ce dernier cas, le renouvellement automatique est autorisé.

Chez PARSHIP, les abonnements Premium sont automatiquement renouvelés si aucune demande de résiliation n’a été envoyée en respectant un délai de préavis de 7 jours calendaires fixé dans les conditions générales. Nous informons tous nos membres de la présence d’un renouvellement automatique, lors du choix de l’abonnement, lors du paiement de l’abonnement sur le site, lors de l’acceptation des Conditions Générales.

Par ailleurs et conformément à la Loi Chatel, nos membres reçoivent un e-mail de rappel 30 jours avant la reconduction de l’abonnement.

Enfin, le Service Clientèle de PARSHIP se tient à votre entière disposition : aide@parship.fr

Cordialement

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